新员工培训提纲

     一、新员工培训之新工作，新心态
     1、新员工自我介绍
     2、适应变化与变革创新

    二、新员工培训之专业形象与商务礼仪
     1、个人形象与企业形象
     2、个人形象的重要性 
     3、着装原则
     4、化妆与饰物的原则
     5、会面、接待、用餐等礼仪
     6、电话礼仪

    三、新员工培训之团队合作
     1、成为高效团队的成员
     2、合作与冲突

    四、新员工培训之企业文化
     1、公司业务概况及新员工岗位职责简介
     2、企业文化介绍，涵盖：“以人为本”的管理理念、员工个人素养及自我能力提升的途径等
     3、时间的有效管理和利用

    五、新员工培训之沟通技巧
     1、高效沟通技巧的核心：表达你的观点
     2、高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧

    六、新员工培训之《员工手册》及公司相关规定的学习
     1、考勤管理、薪金发放日期、假期安排、请假申请程序等
     2、日常办公管理、文件管理
     3、出差管理
     4、宿舍管理

    七、新员工培训之自由发言及讨论

    八、新员工培训之公司环境参观
    新员工培训之培训顾问：人力资源部经理、董事长及各主要部门主管
    新员工培训之培训课时： 一天

    以宴请宾客的席位排列来说，关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇，因此也是礼仪中的一项重要内容。
    中餐席位的排列，在不同情况下，有一定的差异。可以分为桌次排列和位次排列两方面。

    桌次排列

    在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。排列圆桌的尊卑次序，有两种情况。

    第一种情况：由两桌组成的小型宴请。这种情况，又可以分为两桌横排和两桌竖排的形式。
    当两桌横排时，桌次是以右为尊，以左为卑。这里所说的右和左，是由面对正门的位置来确定的。
    当两桌竖排时，桌次讲究以远为上，以近为下。这里所讲的远近，是以距离正门的远近而言。

    第二种情况：由三桌或三桌以上的桌数所组成的宴请。在安排多桌宴请的桌次时，除了要注意“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上”等规则外，还应兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远、桌次越低。

    在安排桌次时，所用餐桌的大小、形状要基本一致。除主桌可以略大外，其他餐桌都不要过大或过小。
    为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次，可以在请柬上注明对方所在的桌次、在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图、安排引位员引导来宾按桌就坐，或者在每张餐桌上摆放桌次牌（用阿拉伯数字书写）。

    位次排列

    宴请时，每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑的分别。排列位次的基本方法有四条，它们往往会同时发挥作用。

    方法一，是主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。

    方法二，是举行多桌宴请时，每桌都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。

    方法三，是各桌位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。

    方法四，是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。

另外，每张餐桌上所安排的用餐人数应限在10人以内，最好是双数。比如，六人、八人、十人。人数如果过多，不仅不容易照顾，而且也可能坐不下。

根据上面四个位次的排列方法，圆桌位次的具体排列可以分为两种具体情况。它们都是和主位有关。

    第一种情况：每桌一个主位的排列方法。特点是每桌只有一名主人，主宾在右首就坐，每桌只有一个谈话中心。

    第二种情况：每桌两个主位的排列方法。特点是主人夫妇在同一桌就坐，以男主人为第一主人，女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就坐。每桌从而客观上形成了两个谈话中心。

    如果主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上坐，而请主人坐在主宾的位子上。
    为了便于来宾准确无误地在自己位次上就坐，除招待人员和主人要及时加以引导指示外，应在每位来宾所属座次正前方的桌面上，事先放置醒目的个人姓名座位卡。举行涉外宴请时，座位卡应以中、英文两种文字书写。我国的惯例是，中文在上，英文在下。必要时，座位卡的两面都书写用餐者的姓名。

    排列便餐的席位时，如果需要进行桌次的排列，可以参照宴请时桌次的排列进行。位次的排列，可以遵循四个原则。

    一是右高左低原则
    两人一同并排就坐，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向，居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。

    二是中座为尊原则
    三人一同就坐用餐，坐在中间的人在位次上高于两侧的人。

    三是面门为上原则
    用餐的时候，按照礼仪惯例，面对正门者是上座，背对正门者是下座。

    四是特殊原则
    高档餐厅里，室内外往往有优美的景致或高雅的演出，供用餐者欣赏。这时候，观赏角度最好的座位是上座。在某些中低档餐馆用餐时，通常以靠墙的位置为上座，靠过道的位置为下座。

    另外，安排会议出席者的座次也要注意以下几点：
领导者(主持人、主席)要坐在所有与会人员都能看得清楚的位置。且其位置要容易使用黑板、投影机等。
    负责记录的人，为了清楚地看得见发言者，一般是坐在发言席的正前方。
    其余参加会议的人，要坐在能看清楚发言者、黑板、荧屏的地方，而且尽可能看得到其他人的位置。如果必须指定座位时，桌子上要放置好姓名牌。
    列席人员，他们虽然能发言，但没有议决权。不是会议的正式成员。为不妨碍会议的进行，是坐在会议正式人员的后方。
    重要会议需要预先制作座位卡或姓名牌，并根据职位高低或上司的意图准确放置到位。

    会场的排座

    举行正式会议时，通常应事先排定与会者，尤其是其中具有重要身份者的具体座次。越是重要的会议，它的座次排定往往就越受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规范，接待人员不但需要熟知一二，而且必须认真恪守。

    小型会议
    小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，目前主要有如下3种具体形式：

    自由择座 它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。

    面门设座 它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座

    依景设座 所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致，如字画、讲台等等之所在。其他与会者的排座，则略同于前者。

    一般情况下，会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议。 一般情况下会议室中是长方形的桌子，包括椭圆形，就是所谓的方桌会议，方桌可以体现主次。

    在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。

    还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。

    一、定期讲座

    为了普及煤炭、船务、码头等相关业务知识，公司安排业务部资深人员、高级船长、工程部高级工程师定期为全体员工举行专业的知识讲座，从而创建了海昌企业人人懂业务、处处识专业的良好生产、经营氛围。

    二、知识沙龙

    公司重视员工的全方位发展，因此，在专业知识、文化修养乃至国内外文化等方面都给予员工良好的学习机会。利用公司会议室、食堂、休闲区等便利条件，组织员工在茶话会或沙龙的愉悦氛围中增长知识、开阔眼界。

    三、外出学习：公司不定期组织员工到国内外的相关企业进行考察学习

     1、公司每年组织员工到越南、印尼等国家进行业务考察学习；
     2、组织员工到国内大型企业参观学习；
     3、组织实习工程师到连云港东源港务公司进行三个月的考察学习。